1. Оператор и область действия
Оператором персональных данных является ООО «Юридический центр ФАВОРИТ», ИНН 7720413438, ОГРН 1187746123806, юридический адрес: 111395, Москва, Вешняковская улица, дом 26, корпус 2. Политика применяется к данным, которые пользователь добровольно передает через pravosemyi.ru.
2. Какие данные обрабатываются
Форма принимает имя, номер телефона и текст вопроса. Для безопасности и учёта обращений также могут обрабатываться адрес страницы, идентификатор формы, время обращения, технический идентификатор отправки, IP-адрес, сведения браузера и рекламные метки. Собственный счётчик сайта регистрирует просмотры страниц, нажатия на телефон, начало заполнения формы, использование калькуляторов и подтверждённые обращения. В журнал событий не включаются имя, телефон, текст вопроса, значения расчётов и IP-адрес. Для объединения действий используется случайный идентификатор текущей сессии. Дополнительно на сайте работает Яндекс.Метрика: она учитывает посещения страниц и достижение цели после подтверждённой заявки. Содержимое форм и результаты калькуляторов через счётчик не передаются; Вебвизор отключён.
3. Цели и правовое основание
Данные используются, чтобы зарегистрировать обращение, связаться с пользователем, уточнить семейный юридический вопрос, защитить форму от спама и повторной отправки, оценивать работу страниц и источников обращений. Основанием служит согласие пользователя.
4. Действия с данными
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, предоставлять уполномоченным сотрудникам, блокировать и удалять данные в пределах заявленных целей. Заявки передаются в защищенную CRM-систему Битрикс24 по серверному соединению.
5. Срок обработки
Данные хранятся до достижения цели обращения, отзыва согласия или истечения обязательного срока хранения, если иной срок не установлен законом или договором. Технический журнал событий хранится до 90 дней на сервере сайта; доступ к нему ограничен.
6. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие письменным обращением оператору по юридическому адресу.
7. Безопасность
Секрет CRM не передается в браузер. Форма использует проверку источника запроса, защитный токен, ограничение частоты, поле-ловушку и контроль повторов.
Редакция от 23.09.2026. Политика действует для домена pravosemyi.ru.